OG Nexus — Gratuito. Privado. Suyo.

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Le rogamos que lea atentamente estos Términos y condiciones («Términos») antes de utilizar el sitio web og-nexus.com (el «Sitio web») o de adquirir cualquiera de nuestros productos o servicios. Al acceder al Sitio web o realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le rogamos que no utilice el Sitio web.

1. Quiénes somos

El sitio web es gestionado por OG Nexus Ltd («nosotros», «nos», «nuestro»), una empresa inscrita en Inglaterra y Gales con el número de registro mercantil 16892796, con domicilio social en 8, 40 Dyke Road, Brighton, BN1 3JB, Reino Unido («la Empresa»). Si es usted un empresario individual, sustituya esta sección por su razón social y dirección comercial en lugar del número de registro mercantil. Puede ponerse en contacto con nosotros en admin@og-nexus.com o a través de los datos de contacto que figuran en la sección 23.

2. Definiciones

3. Uso del sitio web

Podrá utilizar el sitio web únicamente con fines lícitos y de conformidad con las presentes Condiciones. Usted se compromete a no utilizar el sitio web de ninguna forma que infrinja la legislación o la normativa aplicable del Reino Unido, que sea fraudulenta o ilícita, o que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o perjudicar el sitio web, o interferir en el uso del mismo por parte de terceros. Podremos suspender o restringir su acceso al sitio web a nuestra discreción, incluso en los casos en que tengamos sospechas razonables de uso indebido.

4. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, somos titulares de todos los derechos de propiedad intelectual del sitio web y de su contenido —incluidos los textos, gráficos, logotipos, imágenes y software— («Contenido»), o bien contamos con la autorización para utilizarlos. Podrá consultar, descargar e imprimir extractos del sitio web para su uso personal y no comercial, siempre que no modifique el Contenido y mantenga intactos todos los avisos de derechos de autor y de propiedad. Cualquier otro uso del Contenido, incluida la reproducción, la distribución o la explotación comercial, requiere nuestro consentimiento previo por escrito.

5. Registro de la cuenta

Para realizar un pedido o acceder a determinadas funciones, es posible que tenga que crear una cuenta. Debe facilitar información precisa, actualizada y completa, y mantenerla al día. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de toda la actividad que se realice con su cuenta. Notifíquenoslo inmediatamente a admin@og-nexus.com si sospecha de cualquier uso no autorizado de su cuenta. Podremos suspender o cerrar aquellas cuentas que faciliten información falsa o incumplan estas Condiciones.

6. Productos, servicios y suscripciones

Nuestro objetivo es describir los productos y servicios en el sitio web con la mayor precisión posible; sin embargo, no garantizamos que las descripciones, imágenes, colores u otros contenidos sean totalmente precisos, completos, fiables o libres de errores. Cuando un producto o servicio esté disponible de forma periódica, se indicará claramente que se trata de una suscripción en el momento de la compra, junto con la frecuencia de facturación y las condiciones de cancelación.

7. Pedidos y celebración del contrato

Cuando realiza un pedido, ello constituye una oferta de compra del producto o servicio en cuestión. Le enviaremos una confirmación del pedido, pero el contrato solo se perfeccionará entre nosotros cuando le enviemos la confirmación de que el pedido ha sido aceptado (normalmente por correo electrónico) o, en el caso de contenidos digitales o servicios, cuando comencemos a prestarlos. Podemos rechazar o cancelar un pedido a nuestra discreción, por ejemplo, si un producto no está disponible, si hay un error en el precio o en la ficha del producto, o si sospechamos que se trata de un fraude, en cuyo caso se lo notificaremos y le reembolsaremos cualquier pago ya realizado.

8. Precios y pago

Todos los precios se muestran en libras esterlinas (GBP) e incluyen el IVA cuando procede, salvo que se indique lo contrario. Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que los precios sean correctos en el momento de la publicación, pero pueden producirse errores; si detectamos un error en el precio de su pedido, nos pondremos en contacto con usted para confirmar si desea continuar con el pedido al precio correcto antes de realizar cualquier envío o entrega. El pago debe realizarse en su totalidad en el momento de realizar el pedido mediante uno de los métodos de pago ofrecidos en el sitio web. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores de pagos externos; no almacenamos los datos completos de su tarjeta.

9. Su derecho de desistimiento (Normativa sobre contratos de consumo)

Si es usted un consumidor que realiza una compra desde el Reino Unido, en virtud del Reglamento de 2013 sobre contratos de consumo (información, cancelación y cargos adicionales), tiene, por lo general, derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos (o, en el caso de los servicios, en un plazo de 14 días a partir de la formalización del contrato) sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en admin@og-nexus.com indicando los datos de su pedido antes de que expire el plazo de cancelación. En caso de cancelación, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos devueltos (o de la presentación de pruebas de la devolución), utilizando el mismo método de pago que haya utilizado, salvo que se acuerde lo contrario.

Este derecho de desistimiento no se aplica a: contenidos digitales suministrados en un soporte duradero cuando usted haya dado su consentimiento para la ejecución inmediata y haya reconocido la pérdida del derecho de desistimiento; productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados; productos precintados que no puedan devolverse por motivos de salud o higiene una vez que se haya abierto el precinto tras la entrega; y servicios prestados íntegramente con su consentimiento expreso previo y el reconocimiento de que perderá el derecho de desistimiento una vez completada la prestación del servicio.

10. Entrega

Nuestro objetivo es entregar los productos dentro del plazo estimado que se indica al finalizar la compra o en la confirmación de su pedido; estos plazos son meramente orientativos y no están garantizados. El riesgo asociado a los productos se le transfiere a usted en el momento de la entrega, y la propiedad se le transfiere una vez que hayamos recibido el pago íntegro. Si la entrega se retrasa debido a un acontecimiento ajeno a nuestro control, se lo comunicaremos lo antes posible y tomaremos las medidas necesarias para minimizar el retraso.

11. Devoluciones, reembolsos y productos defectuosos

Además de los derechos de cancelación mencionados anteriormente, en virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, usted tiene el derecho legal a que los productos sean de calidad satisfactoria, aptos para el fin previsto y se ajusten a la descripción facilitada. Si un producto presenta defectos, no se ajusta a la descripción o no funciona como debería, usted podría tener derecho a una reparación, una sustitución, una reducción del precio o un reembolso, en función de las circunstancias y del tiempo que lleve en su poder dicho producto. Para presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros en admin@og-nexus.com indicando su número de pedido y los detalles del defecto. Esta sección no afecta a sus demás derechos legales.

12. Condiciones de suscripción

Las suscripciones se renuevan automáticamente en el intervalo indicado en el momento de la compra, y el pago se cobrará automáticamente mediante el método de pago guardado en su cuenta en cada fecha de renovación, a menos que la cancele antes de dicha fecha. Puede cancelar una suscripción en cualquier momento a través de su cuenta o poniéndose en contacto con admin@og-nexus.com; la cancelación surtirá efecto al final del periodo de pago en curso, salvo que la ley disponga lo contrario, y no ofrecemos reembolsos por la parte no utilizada de un periodo de facturación en curso, salvo en los casos previstos en la sección 9 (cancelación en un plazo de 14 días desde la contratación de una nueva suscripción) o cuando la ley lo exija de otro modo. Podemos modificar los precios o las características de la suscripción previa notificación razonable, y usted podrá cancelarla antes de que entre en vigor cualquier cambio de precio si no está de acuerdo con el mismo. Podemos suspender o rescindir una suscripción en caso de que el pago falle y no se resuelva en un plazo razonable tras haberle notificado dicha situación.

13. Uso aceptable

Al utilizar el sitio web, enviar Contenido de usuario o interactuar con nuestros Servicios, no debe:

14. Contenido generado por los usuarios

Cuando envíe reseñas, comentarios u otro Contenido de usuario, nos concede una licencia no exclusiva, libre de derechos de autor y de ámbito mundial para utilizar, reproducir y mostrar dicho contenido en relación con el funcionamiento y la promoción del sitio web. Usted es el único responsable del Contenido de usuario que envíe y confirma que este no infringe los derechos de terceros ni incumple ninguna ley. Podremos eliminar el Contenido de usuario a nuestra discreción, incluso cuando incumpla las presentes Condiciones.

15. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. No tenemos control alguno sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios web o servicios de terceros, y no asumimos responsabilidad alguna al respecto.

16. Limitación de responsabilidad

Ninguna disposición de las presentes Condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o declaración fraudulenta, ni por cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación británica aplicable, incluidos sus derechos legales como consumidor. Sin perjuicio de lo anterior, no seremos responsables de ninguna pérdida indirecta o consecuente, ni de ninguna pérdida de beneficios, negocio, ingresos o ahorros previstos que se derive de o esté relacionada con su uso del sitio web o de cualquier contrato, ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o de cualquier otro tipo. Si es usted un consumidor, solo nos hacemos responsables de las pérdidas y daños previsibles causados por nosotros; no nos hacemos responsables de las pérdidas que no sean previsibles, que se deriven del incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones, o que estén relacionadas con su uso del sitio web con fines comerciales.

17. Indemnización

Usted se compromete a indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que se deriven del incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones o del uso indebido que haga del sitio web, salvo en los casos en que dichas reclamaciones se deban a nuestro propio incumplimiento, negligencia o incumplimiento de nuestras obligaciones.

18. Privacidad y protección de datos

Cualquier dato personal que nos facilite se tratará de conformidad con la legislación británica en materia de protección de datos, incluido el RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018, y tal y como se establece en nuestra Política de privacidad. Al utilizar el sitio web, usted reconoce que dicho tratamiento es necesario para tramitar pedidos, gestionar las suscripciones y prestar nuestros servicios.

19. Circunstancias ajenas a nuestro control

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluyendo huelgas, desastres naturales, disturbios civiles, guerras, fallos en los servicios públicos o en las redes, o medidas gubernamentales. Si dicho acontecimiento se prolongara durante un período prolongado, cualquiera de las partes podrá rescindir cualquier Contrato afectado mediante notificación por escrito, y se reembolsarán todos los pagos realizados por Productos no entregados o Servicios no prestados.

20. Modificaciones de las presentes condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando, por ejemplo, para reflejar cambios en la legislación, en nuestros productos y servicios o en nuestras prácticas comerciales. A dicho pedido se le aplicará la versión publicada en el sitio web en el momento de realizarlo. Cuando se realicen modificaciones, publicaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página, y los cambios sustanciales se resaltarán siempre que sea razonablemente posible.

21. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones, así como cualquier controversia o reclamación que surja de ellas o esté relacionada con ellas (incluidas las controversias extracontractuales), se regirán por la legislación de Inglaterra y Gales. Si es usted un consumidor, podrá interponer una demanda ante los tribunales de la región del Reino Unido en la que resida, y nosotros interpondremos cualquier demanda contra usted ante los tribunales de la región del Reino Unido en la que resida. Si es usted un cliente empresarial, los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva.

22. Reclamaciones y resolución alternativa de litigios

Si tiene alguna reclamación, póngase en contacto con nosotros en primer lugar a través de admin@og-nexus.com para que podamos intentar resolverla. Si es usted un consumidor y no podemos resolver una controversia directamente, puede remitirla a un organismo de resolución alternativa de litigios (ADR) o utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, cuando proceda. El recurso al ADR no afecta a su derecho a interponer una demanda judicial.

23. Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: admin@og-nexus.com
Página web: og-nexus.com
Domicilio social: 8, 40 Dyke Road, Brighton, BN1 3JB, Reino Unido